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物业管理师物业管理实务试题及解析

单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业管理中的“早期介入”是指什么？

A.售后服务

B.前期策划

C.日常维护

D.应急处理

2.业主大会的法定人数是多少？

A.1/2以上业主

B.2/3以上业主

C.全体业主

D.1/3以上业主

3.物业管理费的计算基础是什么？

A.业主收入

B.房屋面积

C.业主人数

D.市场价格

4.以下哪项不属于物业管理公司的职责？

A.安全管理

B.社区活动

C.房屋修缮

D.市场调研

5.物业合同的主要法律依据是什么？

A.民法典

B.合同法

C.物业管理条例

D.以上都是

6.物业公共区域的维护费用由谁承担？

A.业主

B.物业公司

C.政府补贴

D.以上共同承担

7.业主公约的主要内容是什么？

A.费用分摊

B.行为规范

C.奖惩措施

D.以上都是

8.物业管理中的“绿色物业”是指什么？

A.高科技管理

B.环保节能

C.高收费

D.24小时服务

9.物业纠纷的解决方式不包括？

A.协商

B.调解

C.诉讼

D.强制执行

10.物业管理中的“客户满意度”如何衡量？

A.调查问卷

B.收入水平

C.业主人数

D.市场评价

多项选择题（每题2分，共20分）

1.物业管理的主要服务内容包括？

A.安全管理

B.环境卫生

C.社区活动

D.房屋维修

2.业主大会的职权包括？

A.选举业主委员会

B.决定物业费

C.制定