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售后服务协议书

甲方（服务提供方）：[公司/机构名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[详细地址]

联系邮箱：[官方邮箱]

指定联系人：[姓名]

乙方（服务接收方）：[公司/机构名称或个人姓名]

法定代表人/授权代表/个人：[姓名]

地址：[详细地址]

联系邮箱：[常用邮箱]

指定联系人：[姓名]

一、协议宗旨与背景

为保障乙方所购/所使用甲方产品（以下简称“产品”）的正常、高效运行，明确双方在产品售后服务过程中的权利与义务，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

二、服务范围与对象

1.服务产品范围：本协议所指售后服务，仅限于甲方销售给乙方或乙方从甲方处采购的下列产品：

*产品名称型号一：[具体产品名称及型号]

*产品名称型号二：[具体产品名称及型号]

*（可根据实际情况增删或另附产品清单作为附件）

2.服务内容：甲方将根据本协议约定，为乙方提供以下一项或多项售后服务：

*安装与调试：指产品到货后的专业安装指导、现场安装协助及必要的调试服务，确保产品达到预设功能。

*维修与保养：指在服务期限内，对产品因质量问题或正常使用损耗所发生的故障进行检测、维修、更换零部件及定期保养服务。

*技术支持：指通过电话、邮件、在线工具或现场等方式，为乙方提供产品使用、操作、故障排除等方面的