1、项目一 楼层服务_1（课件）- 《客房服务与管理》同步教学（吉林大学出版社）.pptxVIP

客房服务管理;任务一客房清扫服务

任务二对客服务

任务三其他服务;1.掌握走客房、住客房、空房清扫程序。

2.掌握楼层迎宾服务、VIP接待服务、对客租借物品服务、离店查房服务、遗留物品的处理和其他对客服务等程序。;任务1.1客房清扫服务

一、走客房清扫服务的准备工作

;二、走客房的清扫程序;二、走客房的清扫程序;二、走客房清扫程序;二、走客房的清扫程序;二、走客房的清扫程序;二、走客房的清扫程序;二、走客房清扫程序;二、走客房清扫程序;二、走客房的清扫程序;二、走客房清扫程序;三、走客房清扫服务的注意事项;三、走客房清扫服务的注意事项;三、走客房清扫服务