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产品技术支持需求处理函（8篇）范文

产品技术支持需求处理函第1篇

尊敬的合作商名称：

我司公司名称______就近期在使用贵司产品名称过程中遇到的技术支持需求，特此致函与贵司沟通，以期共同推进问题的解决。

一、问题描述

近期，我司在运行产品名称过程中，发觉以下技术问题：

1.在使用产品名称的具体功能模块时，系统偶尔出现具体问题描述，如：崩溃、卡顿等现象，影响工作效率。

2.产品名称与其他系统/软件集成时，存在数据传输错误，导致信息不准确。

二、需求说明

为保障我司业务的正常运行，特向贵司提出以下技术支持需求：

1.请贵司技术人员协助排查产品名称系统崩溃、卡顿等问题的原因，并提供解决方案。

2.请贵司技术人员协助解决产品名称与其他系统/软件集成时数据传输错误的问题，保证信息准确。

三、时间要求

我司期望贵司在具体时间，如：3个工作日内内给予回复，并提供相应的技术支持。

四、联系方式

为便于沟通，请贵司将联系人姓名、电子邮箱、联系方式等信息反馈至我司，以便后续联系。

感谢贵司一直以来对我司业务的支持，期待与贵司共同解决问题，提升产品名称的使用体验。

敬请回复。

顺祝商祺！

公司名称______

姓名______

职位______

日期______

产品技术支持需求处理函第（2）篇