年信息系统及系统软件平台维护合同协议书范本.docxVIP

甲方（服务接受方）：[甲方单位全称]

法定代表人/授权代表人：[姓名]

地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务提供方）：[乙方单位全称]

法定代表人/授权代表人：[姓名]

地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

一、鉴于条款

1.1甲方拥有并使用一系列信息系统及相关的系统软件平台（以下统称“系统”），为保障系统的稳定、安全、高效运行，需要专业的维护服务。

1.2乙方是一家具备相应资质和专业技术能力的信息技术服务公司，能够为甲方提供信息系统及系统软件平台的维护服务。

1.3甲乙双方本着平等互利、诚实信用、协商一致的原则，就乙方向甲方提供年度信息系统及系统软件平台维护服务的相关事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

二、服务范围与内容

乙方同意在本合同约定的服务期限内，根据甲方的实际需求及本合同的规定，为甲方指定的信息系统及系统软件平台提供以下维护服务：

2.1硬件设备维护：

2.1.1对甲方服务器、存储设备、网络设备（路由器、交换机等）、安全设备等关键硬件设备进行定期巡检、状态监控、故障诊断与排除。

2.1.2提供硬件故障的现场支持或协助联系原厂服务（若硬件在原厂保修期内，乙方协助甲方与原厂沟通；若超出保修期，硬件更换费用由甲方承担，乙方提供技术支持）。

2.2系统软件维护：

2.2.1操作系统：包