“服务人次法”在医院绩效考核分配中的应用.pdfVIP

葆德医管说

寻求一套符合国家政策要求，符合医疗规律，推动医

院发展，让“医生不愁收入，患者不愁费用的绩效考

核分配机制，是诸多医院管理者亟待解决的问题。

建立科学、完善、有效的医院内部绩效考核分配机制是我

国公立医院改革的重要内容之一，既是热点，也是难点。

所以热，科学的绩效分配机制可以激发医务工

服务人次(SPTs)法：以患者为核心的绩效考核分配体系

服务人次法，是以服务人次为核心的医院绩效考核分

配方法体系的简称。它的模型创新于“岗位系数法和“收

支节余法，模拟一个病人来院就医时全院参于服务的过

程，建立临床科室按患者人次和病种等级、医技科室以工作

量和工作难度为基础、窗口科室和后勤科室以工作计件为原

则、行政板块按全院服务人次总规模为基础的绩效核算体

系，在核算中还充分吸收总额预算管理进行全院绩效总量有

效规划。

服务人次(ServicePatient-times,SPTs)即指医院内