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基于网络评论文本分析的人机工学鼠标用户体验研究

RESEARCHONUSEREXPERIENCEOFERGONOMICMOUSEBASEDONWEBCOMMENTARYTEXT

ANALYSIS

北京化工大学机电工程学院孟宇星周小儒

摘要：探究人机工程学鼠标实际用户体验情况，分析其中的影响因素，梳理用义是用户在使用产品或服务的完整过程中，所产生出的主观感受，

户体验与可用性等方面关系。通过用户研究制作用户画像，将现有的鼠标以传以及心情，爱好，印象，身体行为等方面；包括工业设计，平面，

统操作方式和新式人机操作方式为标准进行分类，共分出5种形式，总计10款实体等与人有联系的系统体验[1]。2010年，国际标准化组织首次

被试产品进行研究。爬取现有人机工学鼠标相关商品网络评论，对评论文本及科学且详细地将用户体验这一概念进行收录，即ISO-9241-210

用户情绪进行分析。通过句意分析把握用户体验，并对评论进行语素提取，试（2010），可被概括为用户在使用产品、系统或服务时产生的所

图确定产品对用户体验的影响要素。最后，通过可用性