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送餐员心理干预效果评估

送餐员作为城市服务的重要群体，长期面临高强度工作、时间压力及职业认同感缺失等多重心理挑战，易引发焦虑、倦怠等问题。当前针对该群体的系统心理干预研究较为匮乏，干预效果缺乏实证支持。本研究旨在通过量化与质性结合的方法，评估心理干预措施对送餐员心理健康水平、压力应对能力及职业满意度的改善效果，为构建针对性心理支持体系提供科学依据，助力提升送餐员职业福祉与服务质量。

一、引言

送餐员行业作为数字经济的重要组成部分，近年来呈现爆发式增长，但伴随而来的是一系列严峻的挑战。首先，高强度工作压力问题突出。数据显示，送餐员平均每日工作时长超过12小时