2025年互联网医疗运营管理手册.docx

2025年互联网医疗运营管理手册

第1章

1.1运营委员会职责设定

运营委员会作为公司最高决策与监督机构,其核心职责是审定年度互联网医疗业务战略方向,确保所有业务活动严格遵循国家卫健委及药监局最新监管政策,防止合规风险前置化。委员会需建立“一票否决制”机制,对涉及患者隐私泄露、处方药超范围销售等红线行为,拥有立即叫停业务并启动内部调查的绝对权力,杜绝违规操作。

每季度召开一次线上或线下的高层会议,重点审议医疗数据资产化路径、辅助诊疗系统的准入标准,并明确各业务单元的资源投入预算。负责协调跨地域、跨院区的医疗资源调度,制定统一的患者预约、复诊及转诊标准,确保不同分支机构的服务质量

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