《汽车服务企业管理》_2-3课件5.pptVIP

任务描述李女士朋友的儿子，小马顺利的通过了汽车销售岗位的应聘，来到一家东风标致汽车4S店工作。小马到店报到后要先完成为期三个月的实习期工作。经理安排小马在实习内主要协助完成销售门店管理的工作。如果你是经理，该如何为实习销售顾问小马布置他的工作？任务2-3销售门店管理2-3-1：展厅环境管理2-3-2：展车管理2-3-3：早会管理任务2-3销售门店管理2-3-1展厅环境管理2-3-3早会管理2-3-2展车管理一、销售门店管理的意义可以提高员工与员工之间的有效沟通。1可以提升门店与公司之间信息的快速反应2可以提升终端统一陈列模式的形象3可以提高销售服务企业与竞争对手的竞争实力4一、展厅环境管理1.展厅物理环境管理展厅环境分为展厅物理环境、心理环境管理展厅建筑本身、展车、各种设施、辅助用具、行走路线等。其中，从环境的位置来看包括展厅内部环境和展厅外部环境。一、展厅环境管理2.展厅心理环境管理展厅环境分为展厅物理环境、心理环境管理展厅的心理环境是指顾客可感觉到的氛围，如：视觉、听觉、嗅觉、热情、礼貌、专业、信任、轻松等。二、展厅外部环境管理1.展厅外观（1）采用较耐久的现代化外观和受较多顾客喜爱的设计，要对顾客