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邮件处理与运输管理手册（执行版）

第1章总则与适用范围

1.1手册定义与目的

本手册依据国际航空运输协会（IATA）最新发布的《运输手册》及中国民航局（CAAC）第121部规章编制，旨在统一全公司邮件处理流程与运输操作标准，确保邮件在分拣、运输、投递各环节的安全性与时效性。手册明确了“执行版”的法律效力，所有邮件处理人员必须严格执行本手册规定的程序，任何偏离标准操作程序（SOP）的行为均视为违规，将纳入绩效考核。

本手册覆盖从邮件接收、登记、分拣、装箱、干线运输、中转处理到最终投递的全生命周期管理，特别针对国际邮件与国内平信、特快专递（EMS）及挂号信进行了差异化管控。手册