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网络远程教育管理学考试复习资料

前言

本复习资料旨在帮助各位同学系统梳理网络远程教育环境下管理学的核心概念、基本原理与实践应用。网络远程教育作为现代教育的重要组成部分，其管理学既有传统管理学的共性，也因其依托信息技术、跨越时空限制等特性而具有独特性。希望通过本资料的梳理，能够助您巩固知识，提升对网络远程教育管理活动的理解与分析能力，顺利通过考试。

第一章：管理学基础与网络远程教育管理概述

1.1管理的内涵、职能与性质

*管理的定义：管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。其核心在于协调，追求效率（投入产出比）与效果（目标达成度）。

*管理的基本职能：

*计划：确定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。

*组织：安排工作以实现组织目标，包括决定做什么、怎么做、谁去做、何时做、何地做。

*领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突，激发成员的工作热情，引导组织成员的行为。

*控制：监控活动以确保其按计划完成，将实际绩效与标准进行比较，必要时采取纠正措施。

*创新：在动态环境中，不断调整和更新管理方式、方法，以适应变化，保持组织活力。

*管理的性质：管理具有二重性，即自然属性（与生产力、社会化大生产相联系的管理的普遍性）和社会属性（与生产关系、社会制度相联