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2025年制造业销售部销售经理订单处理流程手册

第1章订单全生命周期概览与基础定义

1.1订单来源渠道与优先级评估机制

订单来源渠道分为直销渠道、电商平台、B2B行业门户及线下展会四大类，系统需实时抓取各渠道的订单推送指令，并自动识别订单中的关键信息字段（如客户名称、产品型号、采购数量、紧急程度标记），将原始数据转化为标准格式后推送到销售工作台。优先级评估机制采用“四dimensional模型，即客户重要性、产品战略价值、交付紧迫度及历史履约表现四个维度进行加权打分，系统根据预设的权重算法（例如：战略产品权重40%，紧急程度权重30%）自动计算订单优先级得分，并动态调整工