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2026年加油站管理（加油站管理服务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（总共10题，每题3分，每题只有一个选项符合题意，请将正确答案填在括号内）

w1.加油站安全管理的核心目标是（）

A.提高油品销量B.确保顾客满意C.防止事故发生D.增加员工福利

w2.以下哪种情况不属于加油站油品损耗的正常范围（）

A.油罐呼吸损耗B.加油机计量误差C.油品被盗D.自然蒸发损耗

w3.加油站员工培训的主要内容不包括（）

A.油品知识B.服务礼仪C.财务管理D.安全操作

w4.加油站便利店商品陈列的基本原则是（）

A.美观大方B.方便顾客选购C.突出重点商品D.以上都是

w5.加油站客户关系管理的关键环节是（）

A.客户开发B.客户维护C.客户投诉处理D.客户数据分析

w6.加油站消防器材检查的周期一般为（）

A.每天B.每周C.每月D.每季度

w7.加油站应急预案应至少（）进行一次演练。

A.半年B.一年C.两年D.三年

w8.加油站油品质量监控的主要指标不包括（）

A.辛烷值B.硫含量C.水分含量D.颜色

w9