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消保员个人年终总结

篇1：消保员年终总结

消保员年终总结

20xx年，消费者权益爱护工作，在县委县政府领导下、在市局消保科的指导下，以确保流通环节商品质量和爱护消费者合法权益为目标，进一步强化和规范日常监管，切实维护了市场经营秩序和消费者合法权益，为保障全县经济平稳较快进展、维护社会稳定做出应有的贡献。

一、开展红盾质量维权行动，全面加强流通领域商品质量抽查检验

为落实工商总局《关于开展红盾质量维权行动的通知》，努力营造平安放心的消费环境，全年先后组织对流通领域消费者投诉较为集中、与群众生活亲密相关的家用电器、服装、装饰装修材料、成品油进行质量抽检，共抽查商场、超市18家、专业市场4处、涉及生产经营者55家，抽检样品72批次，合格率90.3%。对经抽查检验确定为不合格的商品，已督促经营者下架、停止销售；对涉及生产者生产不合格商品的违法经营行为，已立案5起，目前全部结案。

二、开展纪念3·15国际消费者权益日系列宣扬活动

3月15日，我局和县消协组织质检、消防等部门在县城桂花广场开展了纪念3·15国际消费者权益日系列宣扬活动。县政府副县长卢景元到场指导。当日，县工商局、县消协及有关部门围绕“新消费我做主”的年主题开展询问宣扬服务活动。现场设彩虹门1个、灯笼柱6个、询问台7个、宣扬板面10块。各单位分别设立了消费者投诉台、询问台，接受消费者的询问、投诉