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招聘前台人员考试试题及答案.docx

招聘前台人员考试试题及答案.docx

    招聘前台人员考试试题及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.前台人员接听电话时，以下哪种表达方式最符合职业规范？

    A.您好，这里是XX公司，请问有什么事？

    B.喂，找谁？

    C.您好，请问您找哪位？

    D.XX公司，什么事？

    2.前台人员处理访客登记时，以下哪项信息必须记录？

    A.访客的穿着风格

    B.访客的身份证件号码

    C.访客的年龄

    D.访客的性别

    3.前台人员发现访客未预约却要求进入公司，以下哪种做法最合适？

    A.直接

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