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汽车4S店维修工岗位职责

为规范公司售后服务部维修作业工作，明确维修工岗位职责，强化维修实操管控、质量保障及安全管理，衔接维修主管、服务顾问工作部署及长安铃木厂家维修标准，结合当前汽车行业发展趋势、最新法律法规（《机动车维修管理规定》《汽车维修质量监督管理办法》）及现代化维修作业模式、6S管理标准，特制定本岗位职责。本职责适用于公司所有维修工日常工作开展，确保维修作业合法合规、流程规范、质量达标、操作安全，提升维修效率与服务质量，保障客户车辆维修体验，维护公司及长安铃木品牌形象，助力售后服务部整体运营效能提升，推动公司高质量发展。

一、严格落实维修任务分配。服从维修主管、前台服务顾问的工作分配，精准领会维修委托书要求，明确维修项目、故障描述及客户需求，结合长安铃木车型维修规范，制定合理的维修作业计划，认真、细致开展维修作业，杜绝敷衍了事、违规操作，确保按时、保质完成各项维修任务，不拖延、不推诿，全力保障维修进度与客户体验。

二、做好客户车辆防护工作。维修作业前，对客户车辆采取全面、有效的防护措施，包括铺设座椅套、方向盘套、脚垫等防护用品，对车辆漆面、玻璃、内饰等易刮损部位进行重点防护，避免维修过程中造成车辆二次损坏、污染；维修过程中，妥善放置车辆零部件、维修工具，杜绝因操作不当刮擦、损坏车辆，切实维护客户财产