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物流行业仓储科主管仓储团队管理工作手册

第1章团队建设与人员管理

1.1组织架构与岗位说明书

依据公司《组织设计手册》及《仓储部职能架构图》，明确仓储科下设“收货区、暂存区、分拣区、打包区、发货区”五大作业单元，并设立“主管”作为各单元的直接管理者，实行“一岗一责、一岗一考核”的网格化管理模式。针对收货区主管，需编制《收货主管岗位说明书》，详细规定其负责接收车辆、核对单证、清点货物数量及验收质量，要求上岗前必须通过“三级安全教育”并持有有效《特种作业操作证》（如叉车证），确保作业合规性。

针对暂存区主管，需编制《暂存主管岗位说明书》，重点规定其负责货物入库上架、库位规划调整、库存准确率监控及呆滞料预警处理，要求每日执行“库位可视化管理”并维护系统数据零误差。针对分拣区主管，需编制《分拣主管岗位说明书》，重点规定其负责复核订单、指导人工/机械分拣、处理突发拥堵及优化分拣路径，要求熟练掌握WMS（仓储管理系统）操作技能并具备快速响应异常订单的能力。针对打包区主管，需编制《打包主管岗位说明书》，重点规定其负责耗材领用、包装规格审核、胶带/纸箱损耗控制及发货前最终质检，要求严格执行“五定”原则（定点、定人、定责、定时间、定标准）以降低破损率。

针对发货区主管，需编制《发货主管岗位说明书》，重点规定其负责出库复核、系统指令确认、装车调度、单据打印及发货后盘点，要求确