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职场沟通入门课程

目录

课程介绍

自我介绍的技巧

有效倾听与理解

清晰表达的核心原则

身体语言：无声的沟通力

提问技巧与积极思考

给出和接收反馈

建立信任与处理冲突

职场演讲与演讲技巧

总结与展望

1.课程介绍

?课时：45分钟

??授课目标：

掌握职场沟通的核心原则与基础

提升表达与倾听能力

学会实用沟通工具与方法

建立良好的职场关系，提高沟通效率

??适合对象：

应届毕业生、职场新人

沟通技巧需提升的在职人员

想要拓展职业人脉的职场人

??注意事项：

课程鼓励互动，积极思考

沟通没有绝对标准，注重实践演练

2.自我介绍的技巧

??成功公式：简·简洁+清晰+适当吸引力

?无效范例：我是小王，来自XX公司，做销售的。

??最佳范例：

初次见面，我是约翰，负责公司市场分析部门，很高兴认识您的！

大家好，我是小李，我在公司负责产品策划，在学校学的是设计专业。

??自我介绍三要素：

场合感：说明时间和场合背景

自我标示：姓名或职务

预期目标：表达沟通目的或兴趣

3.有效倾听与理解

真正的好沟通：50%说话+30%倾听+20%表达

??倾听技巧：

主动聆听：不打断、不偏离、有反应

视觉辅助：适时点头、微笑，表示在听

记录笔记：写下重点，避免听懂听错

?有效倾听误区：

?边听边玩手机失去倾听焦点

?打断别人发言表示不重视对方

?多问澄清：“您能再解释一下