KTV服务六部曲培训.pptx

KTV服务六部曲培训

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目录

顾客接待流程

仪容仪表规范

2

1

酒水服务技巧

包房服务操作

4

3

设施维护与合规

安全与应急管理

6

5

仪容仪表规范

01

着装与发型标准

统一制服要求

员工需穿着公司指定的标准制服，保持整洁无褶皱，纽扣完整无缺失，袖口、领口无污渍或磨损。夏季与冬季服装需按季节更换，不可混搭。

男性员工发型需前不遮眉、侧不掩耳、后不触领，禁止染夸张发色；女性员工长发需盘起或束发，短发需梳理整齐，刘海不得遮挡视线，发饰以简约为主。

鞋袜搭配标准

需穿黑色皮鞋或公司指定款式工鞋，保持光亮无破损；袜子需为深色，无破洞或明显花纹，女性员工若穿裙装需搭配肤色丝袜。