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汽车行业质量部质量主管质量改进项目手册

第1章质量改进项目总则

1.1项目立项与目标设定

项目立项是质量改进工作的起点，需基于企业年度质量目标或重大质量事故教训，由质量部发起并提交《项目立项申请单》。申请单应明确项目名称、拟解决的核心质量问题、预计投入资源（如人员工时、采购成本）及预期交付物，经质量总监审批后正式立项。目标设定遵循SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关性、时限性），必须量化为核心指标。例如：针对某车型异响问题，目标设定为“将整车NVH噪音分贝值从75分贝降至70分贝以下”，并设定6个月内的完成时限，以量化验收标准。

立项评审会由质量部牵头，邀请生产、研发及供应商代表参与，重点审查项目可行性与资源匹配度。评审通过后，正式发文下达项目启动指令，各相关部门需在3个工作日内提交具体的执行方案，确保项目目标与公司战略方向一致。确立项目的主导部门为质量部，负责统筹资源、协调跨部门冲突及跟踪进度；生产部门负责提供工艺数据与现场支持；研发部门负责提供技术解决方案；采购部门负责关键零部件的供应链保障。各部门需在立项阶段明确自身在项目中的角色与责任边界。项目目标需分解为阶段性里程碑（Milestone），例如将总目标的50%设定为第一阶段完成，30%为第二阶段完成，20%为第三阶段完成，以此形成清晰的进度追踪路径，避免因目标模糊导致