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智慧火车站春运应急管理工作手册

第一章总则

第一节目的和依据

第二节适用范围

第三节组织架构与职责

第四节工作原则

第五节保密与安全

第二章应急预案管理

第一节应急预案编制与修订

第二节应急预案演练与培训

第三节应急物资储备与调配

第四节应急信息报送与响应

第三章火车运行安全管控

第一节火车运行调度与监控

第二节火车设备运行保障

第三节火车车次安排与调整

第四节火车应急处置措施

第四章旅客安全与服务保障

第一节旅客信息查询与分流

第二节旅客应急疏散与安置

第三节旅客服务保障措施

第四节旅客投诉处理与反馈

第五章交通设施与环境保障

第一节火车站基础设施检查

第二节火车站环境与卫生管理

第三节火车站应急照明与标识

第四节火车站消防与安全设施

第六章应急信息与通讯管理

第一节应急信息采集与发布

第二节应急通讯系统运行

第三节应急信息共享与联动

第四节应急信息记录与归档

第七章应急演练与评估

第一节应急演练计划与实施

第二节应急演练评估与改进

第三节应急演练记录与总结

第四节应急演练成果应用

第八章附则

第一节术语解释

第二节修订与废止

第三节附录与附件

第