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纺织行业销售部销售员销售订单处理手册

第一章订单接收与初步确认

1.1订单信息完整性审查

销售员在收到客户传真或邮件后，首先需核对订单主表（MasterData）与附件清单的一致性，确保订单号、日期、客户名称、产品SKU及数量等核心字段无拼写错误。若发现“订单号”与附件清单中“发货单号”不一致，应立即暂停录入并标记为“待核实”，防止因主数据错误导致后续发货与财务对账混乱。深入检查附件清单中的技术参数表，确认产品型号、面料克重、纱线支数及工艺要求（如“平纹”、“斜纹”）与订单主表完全匹配，任何细微的规格差异（如克重偏差±5%）都可能导致产品无法入库或客户退货，必须在系统录入前通