一、绪论
(一)研究背景与意义
1.研究背景
随着我国社会经济的高速发展,我国目前正处于消费升级的大环境下,人们的消费水平不断提升,消费层次也不断加深。近些年来我国电子商务作为国民消费生活的一部分随着居民消费支出总额的增长,也正在持续增长。据《中国互联网发展报告2019》显示,我国2018年电子商务交易总额达31.6万亿元,然而,随着我国的消费不断升级,我国电子商务行业也面临着新的挑战。
2020年初的新型冠状病毒疫情蔓延以后,居民减少出行,消费市场受到较大冲击。据国家统计局统计,1至2月份全国社会消费品零售总额同比下降20.5%,增速比去年同期回落28.7个百分点。总体来看,疫情对消费短
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