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制造业质量部质量员不良品处理工作手册

第1章总则与职责规范

1.1质量部组织架构与人员职责

质量部作为公司生产体系的“守门人”，其核心目标是建立并执行一套标准化的不良品管控体系，确保所有物料、半成品及成品的交付均符合客户及法规要求。质量部内部设立三级组织架构：由质量经理担任总监级领导，下设质量主管（QASupervisor）作为一线管理者，直接督导各车间质量员；一线质量员则作为执行层，直接对接生产班组进行异常处理。

人员职责划分明确：质量经理全权负责质量体系的策划、审核及资源的调配；质量主管负责日常异常调查、记录分析及跨部门协调；质量员则专注于现场数据的采集、初步判定及按流程上