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建筑装修工程部工程师工程索赔管理手册（执行版）

第1章总则与职责界定

1.1工程索赔管理的基本原则与适用范围

索赔管理必须遵循“合法合规、实事求是、及时高效、利益至上”十六字方针，所有索赔主张需以合同条款及实际施工事实为唯一依据，严禁虚构事实或夸大损失，确保每一笔索赔在法律层面站得住脚。适用范围涵盖建筑工程全过程，从设计图纸变更、现场签证确认、材料设备进场验收、隐蔽工程验收、竣工验收结算以及工程保修期内的维修索赔等所有涉及工期延误或费用增加的事件。

管理原则强调“先理后算”，即必须先理清事件发生的因果关系和逻辑链条，明确责任归属，再进行具体的费用计算，避免因逻辑混乱导致被认定为虚