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养老护理员行为准则（2026版）

第一章总则

第一条为规范养老护理员的职业行为，提升养老服务质量，保障老年人尊严与权益，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》及相关服务标准，结合养老服务行业发展趋势与2026年养老服务新特征，制定本行为准则。

第二条本准则适用于在各类养老服务机构、社区居家养老服务场所及为老服务组织中从事老年人生活照料、护理辅助、精神慰藉等工作的专职或兼职养老护理员。

第三条养老护理员应坚持以“老年人需求为中心”的服务理念，将维护老年人健康、尊严、安全作为首要职责。在服务过程中，不仅要关注老年人的生理机能状况，更要重视其心理需求与社会参与价值，实现全人、全家、全社区、全历程的整合照护。

第四条养老护理员应当具备良好的职业道德、专业的护理技能、健康的身心素质及必要的法律常识。应通过持续的专业教育与技能培训，适应老龄化社会日益增长的多元化、个性化服务需求。

第五条本准则是养老护理员执业的基本规范，是评价护理员职业行为的根本标准。养老机构应依据本准则建立相应的内部管理、监督与考核机制，确保准则落地实施。

第二章职业道德与仪容规范

第六条尊老敬老，以人为本。护理员应尊重老年人的个人习惯、宗教信仰及文化背景，不得因年龄、身体状况、社会地位、支付能力等因素歧视或差别对待老年人。在任何情况下，均应维护老年人的人格尊严，严禁对老年人进行辱骂、讽