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电商数据分析面试题（含详细答案）

一、基础认知题（入门必答，考察基础功底）

1.请说明电商数据分析中，核心的三大流量指标是什么？分别有什么含义？

答案：核心三大流量指标是UV、PV、访客数（部分场景下访客数与UV通用，重点区分UV和PV）。

1.UV（独立访客数）：指一定时间内（通常是24小时），访问店铺或页面的不同用户数量，同一用户多次访问只计1次（以设备ID或账号ID去重）。比如一个用户用手机和电脑各访问一次，计2个UV，核心反映“有多少不同的人来访问”。

2.PV（页面浏览量）：指一定时间内，用户访问店铺所有页面的总次数，同一用户多次浏览同一页面，每次都计1次。比如一个用户浏览了5个页面，每个页面看2次，PV就是10，核心反映“用户访问的活跃度和页面曝光情况”。

3.访客数（部分平台叫访客量）：与UV本质一致，部分平台会将“未登录用户按设备去重、登录用户按账号去重”，核心是衡量“实际访问的用户规模”，区别于PV的“访问次数”。

补充：实际工作中，会结合这三个指标看“访客质量”，比如PV/UV比值（访问深度），比值越高，说明用户停留越久、浏览越深入，大概率是精准流量。

2.电商中“GMV”和“实际销售额”的区别是什么？为什么很多电商公司会重点关注GMV？

答案：两者核心区别在于“是否扣除取消订单、退款、退货等金额”，具体如下：

1.定义差异：

-GMV（