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2025年人力资源管理师《组织行为学》案例分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

案例一

阳光科技有限公司（以下简称“阳光科技”）是一家成立于十年的互联网企业，专注于企业级SaaS软件研发与服务。近年来，随着市场扩张和技术更新加速，公司业绩保持高速增长，员工人数从最初的50人发展到现在的500余人。然而，快速扩张也带来了一系列管理挑战，员工士气普遍不高，部门间沟通协作不畅，关键人才流失现象开始显现。

公司CEO李总是一位技术出身的管理者，他非常重视技术创新和产品迭代，经常要求研发团队加班加点，以应对激烈的市场竞争。他倾向于采用直接、命令式的管理风格，对于员工提出的意见和建议往往不太重视，认为“说了也没用，最终决定权在我”。在人力资源管理制度方面，公司相对滞后，薪酬福利体系多年未做重大调整，绩效考核过于注重结果，忽视了过程和员工发展。公司内部层级逐渐分明，形成了几个相对封闭的“小团体”，跨部门项目合作时常常出现推诿扯皮、信息不对称的情况。员工普遍反映工作压力大，缺乏归属感，晋升通道不明晰。近半年来，公司核心骨干张工、王经理等相继离职，引发了部分核心员工的焦虑情绪。

最近，李总在听取部门负责人的汇报后，感到非常焦虑。他意识到公司当前的管理模式已经难以支撑未来的发展，员工的状态如果再不改变，公司将面临严重的人才危机。他开始思考：如何才能有效