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民政领域殡葬服务规范化经营排查整治方案

一、总则

1.1编制背景

近年来，随着社会经济的快速发展和人民群众对美好生活需求的日益增长，殡葬服务作为基本公共服务的重要组成部分，其规范化、标准化水平受到了社会各界的广泛关注。然而，当前殡葬服务领域仍存在服务行为不规范、价格收费不透明、中介服务混乱、基础设施建设滞后以及从业人员职业素养参差不齐等问题，严重损害了群众合法权益，影响了党和政府的公信力，也制约了殡葬改革事业的健康发展。

为深入贯彻落实党中央、国务院关于殡葬改革的决策部署，进一步规范殡葬服务市场秩序，整治行业突出问题，提升殡葬管理和服务水平，切实维护人民群众切身利益，推动殡葬事业健康有序发展，特制定本排查整治方案。

1.2指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，坚持以问题为导向，以整治殡葬服务领域侵害群众利益突出问题为突破口。通过强化监管、规范服务、打击违法、完善机制，着力解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题，构建公平、规范、透明、诚信的殡葬服务体系，树立殡葬行业新风，促进社会主义精神文明和生态文明建设。

1.3工作目标

通过开展全面深入的排查整治行动，实现以下具体目标：

市场秩序明显好转：有效遏制殡葬服务价格欺诈、强制消费、捆绑消费等违法违规行为，取缔一批非法殡葬中介机构和“黑中介”。

服务质量显著提升：殡葬服务