基于SERVQUAL模型的徐州市公共就业服务质量提升对策研究.pdf

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摘要

本文认为就业作为社会发展的基础支撑,直接关系人民生活质量、经济健康

运行以及社会和谐稳定,其重要性在各类民生事项中居于首位。公共就业支持系

统作为推动就业的核心工具,既是国家基础性服务的重要组成部分,又为落实就

业政策提供了可靠保障。当前阶段,我国持续实施就业优先战略,通过优化创业

帮扶政策、强化职业技能培训等措施,不断改进就业服务供给模式。作为社会治

理的主导力量,行政机关构建系统化的就业支持网络、优化服务供给效率,已成

为增进民生福祉和提升群众满意度的关键路径。面对经济转型期就业压力增大的

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