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品质与能力试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.品质管理的基本要求不包括（）。

A.全员参与B.持续改进C.成本最低化D.客户满意

【答案】C

【解析】品质管理的基本要求包括全员参与、持续改进和客户满意，成本最低化不是其基本要求。

2.下列哪个不是PDCA循环的四个阶段？（）

A.计划B.执行C.检查D.创新

【答案】D

【解析】PDCA循环的四个阶段是计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处置（Act）。

3.质量管理八项原则中，哪一项强调持续改进？（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.持续改进D.基于事实的决策

【答案】C

【解析】持续改进是质量管理八项原则中强调持续改进的原则。

4.下列哪个不是统计过程控制（SPC）的工具？（）

A.控制图B.流程图C.帕累托图D.散点图

【答案】B

【解析】统计过程控制（SPC）的工具包括控制图、帕累托图和散点图，流程图不是其工具。

5.下列哪个不是六西格玛管理的基本原则？（）

A.以客户为中心B.数据驱动决策C.持续改进D.质量就是免费

【答案】D

【解析】六西格玛管理的基本原则包括以客户为中心、数据驱动决策和持续改进，质量就是免费不是其基本原则。

6.下列哪个不是ISO9001质量管理体系的核心要素？（）

A.文件和记录控制B.内部审核C.管理评审D.产品设计

【答案】D

【解析】ISO9001质量管理体系