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家具行业销售部销售顾问客户接待规范手册

第1章接待礼仪规范

1.1着装与仪容要求

销售人员必须穿着符合行业标准的统一制服，夏季穿着短袖衬衫搭配深色长裤，严禁穿着拖鞋、背心或过于暴露的衣物进入客户接待区域，确保整体形象整洁、专业且符合商务规范。仪容方面，要求面部清洁无异味，头发梳理整齐，男性需修剪胡须，女性需化淡妆并佩戴工作证，保持头发不过肩且无遮挡，体现对客户的尊重与专业素养。

精神面貌要求保持精力充沛，眼神明亮有神，严禁精神萎靡、面色苍白或情绪低落，通过良好的状态传递出积极、热情的服务态度，让访客感受到企业的活力。手部卫生是仪容的重要体现，必须勤剪指甲、保持双手清洁干燥，严禁