交通行业运管科驾驶员事故处理规范手册.docxVIP

交通行业运管科驾驶员事故处理规范手册

第1章事故现场处置与报告

1.1事故发现与初步核实

驾驶员在行车过程中若发现车辆失控、碰撞或人员受伤，应立即打开危险报警闪光灯，将车辆移至不妨碍交通的地点（如紧急停车带或应急车道），并迅速拨打122报警电话及120急救电话，同时向运管科指挥中心报告事故概况。现场目击人员或监控中心人员发现异常后，需立即启动“一键报警”机制，通过车载终端或专用通讯群组向运管科发送包含时间、地点、车牌号及事故类型（如追尾、侧翻）的标准化格式信息。

运管科值班人员接到报警后，需在3分钟内响应，通过语音对讲系统或视频连线确认事故现场情况，并指派现场处置组携