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电信行业网络部网络工程师网络维护规范手册

第1章总则与职责

1.1规范适用范围与定义

本规范适用于中国电信集团网络部所有负责核心及汇聚层设备维护、故障排查、割接实施及日常巡检的网络工程师，涵盖光传输、接入网及数据中心网络运维场景。“网络维护”定义为利用专业工具对网络设备状态进行实时监控、性能数据分析、故障定位与恢复的全过程，确保网络可用性达99.99%以上。

本规范依据《电信网络运行维护规范》及行业最新技术标准编写，明确界定网络工程师在运维中的角色边界与操作权限。适用范围特别强调，对于涉及核心网元变更、大规模割接或高敏感数据传输的专项任务，必须由具备相应资质的高级工程师执行。定义中明确“网络可用性”指标，要求核心业务系统故障恢复时间（RTO）不超过30分钟，核心业务中断时间（RPO）不超过1分钟。

所有涉及物理线路的开通、更换及老化设备退役工作，必须严格遵循本规范中的操作流程，严禁私自改动设备端口或配置参数。

1.2安全保密管理制度

网络工程师在接触核心交换机、路由器及传输设备时，必须严格执行“最小权限原则”，不得将非工作账号及密码记录在个人电脑或手机中。严禁将工作过程中获取的网元拓扑图、告警信息、用户数据及技术参数通过互联网、私人邮箱或即时通讯软件向外泄露。

对于涉及国家秘密或商业秘密的网元管理数据，必须在本地安全隔离区进行脱敏处理，严禁直接导出至外部服务器