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（34页PPT）管理沟通之管理沟通基础知识.ppt

（34页PPT）管理沟通之管理沟通基础知识.ppt

    管理沟通基础知识

    “沟通是管理的浓缩”——山姆·沃尔顿

    1掌握管理沟通基本概念,树立正确沟通意识,充分认识沟通在管理中的作用2掌握管理沟通的过程、要素和沟通障碍34正确把握正式沟通和非正式沟通形态了解并运用语言沟通和非语言沟通学习目标

    逻辑架构

    BenjaminFranklin：Teachme,Iforget;Talktome,Imightremember;Involveme,thenIlearn.

    内容结构010203管理与沟通管理沟通概述沟通的类型

    管理与沟通HenryMintzberg(亨利·明兹伯格)：“语言和

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