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合肥科技职业学院《网络零售学》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.网络零售的核心特征是（）。

A.实体店铺为主B.线上线下结合C.传统零售模式D.人工服务为主

2.以下哪个平台不属于社交电商模式？（）

A.微信小程序B.拼多多C.天猫D.京东自营

3.个性化推荐算法在网络零售中的应用主要基于（）。

A.用户行为数据B.商品价格C.客户满意度D.品牌知名度

4.下列哪项不是网络零售的客户关系管理（CRM）策略？（）

A.会员积分制度B.客服在线咨询C.大型促销活动D.自动化物流配送

5.网络零售中的“私域流量”指的是（）。

A.公众媒体曝光B.社交媒体粉丝C.客户数据库D.广告投放渠道

6.以下哪个不是影响网络零售消费者购买决策的因素？（）

A.商品评价B.物流速度C.支付方式D.政治倾向

7.网络零售中的“直播带货”模式主要利用了（）。

A.文字营销B.视频互动C.数据分析D.人工客服

8.供应链管理在网络零售中的关键作用是（）。

A.降低库存成本B.提高店铺流量C.增加广告收入D.扩大市场份额

9.网络零售中的“私域流量”运营的核心是（）。

A.广告投放B.用户互动C.商品促销D.