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司机接待礼仪考试试题及答案.docx

司机接待礼仪考试试题及答案.docx

    司机接待礼仪考试试题及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.在接待乘客时，司机应首先注意乘客的（）特征。

    A.着装颜色

    B.年龄性别

    C.肤色

    D.口音

    参考答案：B

    2.当乘客上车后，司机应主动询问是否需要（）服务。

    A.开空调

    B.调座椅

    C.播放音乐

    D.以上都是

    参考答案：D

    3.在车内交谈时，司机应避免（）话题。

    A.天气情况

    B.本地景点

    C.个人隐私

    D.车辆保

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