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GB/T45907—2025《人工智能服务能力成熟度评估》国家标准解读

GB/T45907—2025《人工智能服务能力成熟度评估》（以下简称“本标准”）是我国人工智能领域标准化建设的重要成果，于2025年正式实施，隶属于人工智能服务领域核心基础性标准。本标准立足我国人工智能产业发展实际，参考国际先进标准化经验，明确了人工智能服务能力成熟度的评估框架、等级要求、评估方法及应用指引，旨在规范人工智能服务行为、提升服务质量与水平、推动产业高质量发展，为政府监管、企业实践、第三方评估提供统一的标准依据，契合《国家标准化发展纲要》中“在人工智能领域开展标准化研究”的核心要求。

一、标准制定背景与意义

（一）制定背景

近年来，我国人工智能产业快速崛起，人工智能服务已广泛渗透到政务、金融、医疗、教育、工业等多个领域，成为推动数字经济发展的核心动力。但与此同时，行业发展也面临诸多瓶颈：一是人工智能服务能力参差不齐，部分企业缺乏规范的服务流程与质量管控体系，服务交付效率低、稳定性差；二是服务能力评估缺乏统一标准，不同机构、不同企业的评估指标、等级划分不统一，导致市场准入、合作对接、监管考核缺乏依据；三是产业发展同质化严重，企业难以通过科学评估明确自身短板、实现能力提升，不利于产业良性竞争与可持续发展。

在此背景下，为破解行业发展痛点，补齐标准化短板，依据《国家标准化发展纲要》中强化人工智能