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汽车行业质量部QC主管QC团队管理手册

第1章团队建设与人员规划

1.1组织架构与职责界定

建立以质量部总经理为第一责任人、质量总监为执行负责人的“金字塔”式管理架构，明确各层级在质量全生命周期中的权责边界，确保指令从高层直达一线，避免推诿扯皮。依据ISO9001及IATF16949标准，将团队划分为“战略决策层”、“技术攻关层”、“过程控制层”和“执行反馈层”四个职能单元，每个单元配备专职QC主管及资深QC骨干，实行网格化管理。

设立“跨部门质量协调小组”，由质量部牵头，联合研发、生产、采购等部门，专门处理重大质量事故、客户投诉及供应商审核中的质量争议，