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2025年电子商务师考试题库带答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项属于B2B电子商务的典型应用场景？

A.消费者通过淘宝购买服装

B.制造商向批发商批量采购原材料

C.个人在闲鱼出售二手书籍

D.餐厅通过美团外卖接单

答案：B

解析：B2B模式指企业与企业之间的电子商务，制造商与批发商的交易符合这一特征；A为B2C或C2C，C为C2C，D为O2O。

2.某电商平台为提升用户复购率，对近30天未登录用户发送“专属优惠券+个性化推荐”短信，这属于哪种客户关系管理策略？

A.客户获取

B.客户激活

C.客户留存

D.客户流失预警

答案：B

解析：针对未活跃用户的唤醒行为属于客户激活策略；客户留存侧重已活跃用户的持续维护，流失预警是识别高流失风险用户。

3.以下哪种支付方式不属于第三方支付范畴？

A.支付宝余额支付

B.微信支付绑定的银行卡直接扣款

C.银联云闪付

D.银行手机银行APP转账

答案：D

解析：第三方支付需通过独立于银行的第三方机构完成交易清算，银行手机银行属于银行自有渠道。

4.在跨境电商中，“HS编码”主要用于？

A.计算商品退税率

B.确定物流运输方式

C.申请品牌商标

D.办理出口退税申报

答案：A

解析：HS编码（商品名