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商务接待流程与礼仪培训考试（100分）测试卷及答案

1.?商务接待的核心原则中，体现“流程清晰，衔接顺畅，避免浪费客人与公司时间”的是（?）【单选题】[单选题]*

A.专业性原则

B.效率性原则(正确答案)

C.周到性原则

D.对等性原则

2.接待后跟进环节中，对接人需在客人离开后（）内整理会议纪要、后续行动计划及活动照片，发送给双方【单选题】[单选题]*

A.12小时

B.24小时(正确答案)

C.48小时

D.72小时

3.接待后跟进环节，需在接待结束后的第一个周三中午12:00前，整理简报发送至（）平台【单选题】[单选题]*

A.云之家

B.ECP(正确答案