2025年酒店行业客房部服务员客房物品整理规范手册.docx

2025年酒店行业客房部服务员客房物品整理规范手册

第1章基础规范与着装礼仪

1.1仪容仪表统一标准

头发管理：女性头发必须梳理整齐，长发需盘入发髻或束于耳后，严禁披散，发尾长度不得超过耳垂，严禁染黄、染绿或染黑，发饰需与制服颜色协调，严禁佩戴夸张首饰。面容清洁：每日上岗前使用专用洗脸巾擦拭面部，保持皮肤无油光、无污垢，严禁涂抹不合规化妆品，严禁佩戴隐形眼镜或佩戴有色眼镜，面部必须保持清爽洁净。

手部卫生：双手必须保持干燥清洁，严禁涂抹指甲油、美甲或佩戴戒指、手链、手表等饰品，指甲必须修剪整齐，长度不得超过指尖0.5毫米，严禁留长指甲或涂有色指甲油。口气管理：上岗期间必须使