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汽车行业销售部销售员试驾标准手册

第一章车辆基础认知与试驾前准备

1.1试驾前车辆状态检查

启动引擎前，需先目视检查车辆外观是否存在明显损伤，如保险杠裂纹、车漆划痕或轮胎侧壁鼓包，确保车辆外观完好无损。观察仪表盘指示灯状态，确认无异常报警灯亮起，特别是发动机故障灯、ABS灯或安全气囊指示灯，若发现异常应立即停车报修。

检查轮胎气压，确保各轮胎气压符合车辆手册标准，胎压过低会影响操控稳定性且加速性能下降，建议胎压在2.3-2.5bar之间。查看机油液位，通过发动机盖下的机油尺检查机油量，若低于最低刻度线需及时补充至规定范围，保证发动机润滑系统正常工作。检查刹车片厚度，在车辆静止状态下轻踩刹车踏板，若刹车踏板行程过短或刹车声沉闷，说明刹车片磨损严重，存在安全隐患。

确认灯光系统功能正常，按下车门解锁键观察左右转向灯是否闪烁，若灯光不亮或闪烁频率异常，需立即联系专业维修人员。

1.2试驾路线规划与时间预估

根据车型配置和试驾需求，提前规划一条涵盖城市拥堵路况、高速巡航路段及复杂变道场景的混合路线，总里程建议控制在30-40公里。结合当地天气、早晚高峰时段及车辆实际油耗数据，精确计算预计耗时，避免在恶劣天气或高峰期盲目上路影响行程体验。

利用车载导航软件预设“测试模式”，将路线标记为“试驾专用”，并提前好沿途免费停车点及服务区导航信息。设定分段计