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品质知识基础试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.品质管理的基本观点是（）

A.以顾客为中心B.以成本为中心C.以产量为中心D.以技术为中心

【答案】A

【解析】品质管理的基本观点是以顾客为中心，满足顾客需求。

2.ISO9001质量管理体系的核心要素是（）

A.文件和记录控制B.内部审核C.持续改进D.以上都是

【答案】D

【解析】ISO9001质量管理体系的核心要素包括文件和记录控制、内部审核、持续改进等。

3.品质控制的目的是（）

A.减少浪费B.提高效率C.确保产品符合要求D.以上都是

【答案】C

【解析】品质控制的目的是确保产品符合要求，提高产品品质。

4.下列哪一项不属于PDCA循环的四个阶段？（）

A.计划B.实施C.检查D.改进

【答案】D

【解析】PDCA循环的四个阶段是计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Act）。

5.品质成本包括（）

A.预防成本B.检验成本C.内部故障成本D.以上都是

【答案】D

【解析】品质成本包括预防成本、检验成本、内部故障成本、外部故障成本。

6.统计过程控制（SPC）的目的是（）

A.控制过程变异B.提高产品一致性C.减少浪费D.以上都是

【答案】D

【解析】统计过程控制（SPC）的目的是控制过程变异、提高产品一致性、减少浪费。

7.品质改进的常用工具是（）

A.流程图B.鱼骨图C.控制图D.以上都