2025年信访工作人员真题及答案.docxVIP

2025年信访工作人员练习题及答案

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分。每题只有一个正确答案）

1.2025年某街道信访办收到辖区居民王某反映的小区物业私自上涨停车费未公示的诉求，根据《信访工作条例》及2024年国家信访局印发的《信访事项代办服务工作指引》，该事项属于一般民生诉求，信访工作人员最先应当采取的处理方式是（）

A.直接转办市场监管局

B.告知王某走诉讼渠道

C.主动告知可享受免费信访代办服务

D.要求王某提供完整证据材料才予登记

【答案】C

【解析】《信访事项代办服务工作指引》明确要求，对涉及民生领域的一般信访诉求，接访人员首问负责时应当主动告知信访人可享受免费