2026年品牌形象维护与品牌形象管理培训试题及答案.docxVIP

2026年品牌形象维护与品牌形象管理培训试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在品牌形象维护的“3C”模型中，不包括下列哪一项？

A.CompanyB.CustomerC.CompetitorD.Channel

答案：D

2.根据Aaker（1996）品牌资产五星模型，下列哪一项不属于品牌资产的构成维度？

A.品牌忠诚度B.品牌知名度C.品牌联想D.品牌价格

答案：D

3.当品牌遭遇“黑天鹅”事件时，企业首选的声誉修复策略是：

A.沉默B.转移视线C.迅速回应并承担责任D.降价促销

答案：C

4.在社交媒体环境下，品牌舆情监测的“黄金4小时”原则源于：

A.微博热搜更新周期B.微信推送限制C.抖音流量池算法D.小红书笔记审核时长

答案：A

5.品牌形象管理中的“视觉锤”概念最早由谁提出？

A.艾·里斯B.菲利普·科特勒C.凯文·凯勒D.大卫·阿克

答案：A

6.下列哪项指标最适合衡量品牌联想强度？

A.提示回忆率B.无提示回忆率C.语义差异量表D.净推荐值

答案：C

7.品牌危机传播中，TacoBell“牛肉门”事件最终通过哪种方式逆转舆论？

A.CEO直播道歉B.第三方检