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交通行业调度部调度员行车调度操作手册

第1章

调度基础与职责规范

1.1调度员岗位定义与核心职责

调度员是交通行业“交通大脑”的核心执行者，依据《铁路行车组织规则》及《道路交通安全法》等法律法规，在列车运行图、信号系统、供电系统等多系统协同下，负责全路或全网行车指挥与协调。其核心职责涵盖“安全第一、效率优先、服务至上”三大原则，确保列车按图行车、正点安全、准点到达。调度员需实时掌握管内列车运行状态、设备运行参数、气象水文信息、施工计划及突发事件等动态数据，通过车载终端、调度指挥系统（TDCS/TJX）及调度集中系统（CTC）进行可视化监控与决策分析。

调度员必须严格执行“三确认”制度：即确认进路正确、确认信号开放、确认发车条件成熟后方可发车；同时需落实“呼唤应答”制度，对关键操作进行双人确认，杜绝单人操作失误。调度员需具备跨部门协调能力，及时通报车站值班员、列车长、供电段、工务段等相关单位信息，并接收其反馈情况，形成闭环管理，确保信息传递零延迟、零遗漏。调度员需每日开展至少两次“调度预演”，模拟极端天气、设备故障、大面积晚点等场景，检验应急预案可行性，优化运行组织方案，提升应急处置效率。

调度员需定期参与调度所内部培训与考核，掌握新设备操作技能、新技术应用方法及最新规章修订内容，确保自身业务技能与岗位要求保持同步。

1.2调度信息报送与时限要求