金融行业信贷部客户经理房贷签约操作手册（执行版）.docx

金融行业信贷部客户经理房贷签约操作手册（执行版）

第1章签约前准备与合规审查

1.1客户资质与身份核验流程

客户经理需在系统内调取客户最新的“个人征信报告”与“不动产登记中心”名下房产信息，重点核对抵押人姓名、身份证号及房产坐落地址是否一致，确保“人房合一”，并记录核验时间戳以备审计。必须通过“国家金融监督管理总局”官方渠道或银行内部信创系统，输入客户身份证号进行活体人脸识别验证，并身份证正反面及手持照片，系统需实时返回“通过”或“拒绝”状态码。

对于异地户籍或无房客户，需额外调取当地派出所出具的户籍证明或居住证，并核对社保缴纳记录，确认其具备连续缴纳满6个月的社保记录，以证