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十大服务举措试卷测试题及答案

单选题,医院的核心价值观是以下哪一项？（?）.[单选题]*

A.更专业、更有效、更温馨

B.更专业、更有效、更经济(正确答案)

C.更专业、更安全、更经济

D.更专业、更温暖、更高效

单选题,在诊疗和所有服务过程中，要杜绝__________，文明友善礼貌待人。（?）.[单选题]*

敷衍

冷漠(正确答案)

急躁

随意

单选题,路遇他人应__________或微笑点头示意。（??）.[单选题]*

挥手致意

点头哈腰

亲切问好(正确答案)

驻足寒暄

单选题,院区内遇到任何人的询问需求，应落实“__________制”。（??）.?[单选题]*